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QUALIDADE
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MASP– Método de Análise e Solução de Problemas
Ferramentas da Qualidade
Objetivos:
Capacitar os participantes na aplicação de ferramentas voltadas a solução de problemas incluindo a aplicação das FERRAMENTAS DA QUALIDADE.
A quem se destina:
Pessoal ligado em grupos de análise e solução de problemas e com a implantação de melhoria da qualidade.
Programa
- Formação de grupos / Estratégia
- Descrição de Metodologia (incluso 8D)
- Ação Imediata e Causa Raiz
- Ação Corretiva e Ação Preventiva e Controles / Verificação da Eficácia.
- FERRAMENTAS DA QUALIDADE
- Coleta de dados e sua análise.
- Análise Gráfica Convencional
- Diagrama de Pareto.
- 5 Porquês
- 5W – 2H
- Fluxogramas
- Brainstorming.
- Diagrama de Causa e Efeito
- Storyboard (Diagrama de Afinidades).
- Estratificação.
- Exercícios (práticos e conceituais) para cada ferramenta.
Carga Horária:
16 horas
Número de participantes
Como nossos treinamentos são totalmente adaptados à cada cliente em particular (treinamentos fechados), então, favor informar o número de participantes de sua necessidade de treinamento.
Material Didático
Conjunto completo de apostilas para cada participante.
Observacoes Especiais
- É NECESSÁRIO O USO DE CALCULADORA PELOS PARTICIPANTES.
- ESTE TREINAMENTO POSSUI UMA ATIVIDADE DE APRESENTAÇÃO DE GRUPOS E PORTANTO, É NECESSÁRIO DISPONIBILIZAR 1 (UM) FLIP CHART PARA CADA 5 PARTICIPANTES OU RETROPROJETOR.
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