PARTE 1: INTERPRETAÇÃO DE REQUISITOS NORMATIVOS
- Generalidades da ISO/TS-16949: 2009
- Gerenciamento de Processos – Base para ISO 9001: 2008
- Apresentação dos Requisitos Normativos
- Responsabilidade da Direção
- Gestão de Recursos
- Realização do produto
- Medição, Análise e Melhoria
PARTE 2: CONCEITOS E PRÁTICAS DE AUDITORIA
- Principais Termos e Definições
- Particularidades do Plano de Controle
- Conceitos e Técnicas de Auditoria
- Conceituação e Terminologia da Auditoria.
- Classificação e Planejamento de auditorias.
- Metodologia da Auditoria: Preparação, Execução e Relatório.
- Perfil e Qualificação do Auditor.
- Técnicas de Comunicação e
- Estudos de Caso.