QUALIDADE AUTOMOTIVA
Seminário Automotivo
Interpretação ISO/TS-16949:2002
Objetivos:
Apresentar e interfacear com os participantes os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade aplicáveis aos fornecedores da cadeia de fornecimento automotivo com a especificação técnica ISO/TS 16949 – 2a. Edição (2002).
A quem se destina:
Pessoal com função atuante na área de Sistemas de Gestão da Qualidade Automotivo.
Programa
- Introdução à ISO / TS-16949
- Relacionamento entre normas automotivas.
- Generalidades da especificação técnica ISO/TS-16949:2002
- Gerenciamento de Processos – Base para ISO 9001:2008
- Apresentação dos Requisitos Normativos
- Responsabilidade da Direção
- Gestão de Recursos
- Realização do produto
- Medição, Análise e Melhoria
- Principais Termos e Definições
- Particularidades do Plano de Controle
- Exercícios de Fixação de Conhecimentos.
Carga Horária:
16 horas
Número de participantes
Como nossos treinamentos são totalmente adaptados à cada cliente em particular (treinamentos fechados), então, favor informar o numero de participantes de sua necessidade de treinamento
Material Didático
Conjunto completo de apostilas para cada participante.
Formação de Auditores Internos ISO/TS-16949:2002
Objetivos :
Qualificar os profissionais no desempenho de auditorias internas do Sistema de Gestão da Qualidade e Avaliação de Fornecedores.
A quem se destina:
Equipe de Auditores Internos (formação ou reciclagem)
Programa
- PARTE 1: INTERPRETAÇÃO DE REQUISITOS NORMATIVOS
- Generalidades da especificação técnica ISO/TS-16949:2002
- Gerenciamento de Processos – Base para ISO 9001:2008
- Apresentação dos Requisitos Normativos
- Responsabilidade da Direção
- Gestão de Recursos
- Realização do produto
- Medição, Análise e Melhoria
- PARTE 2: CONCEITOS E PRÁTICAS DE AUDITORIA
- Principais Termos e Definições
- Particularidades do Plano de Controle
- Conceitos e Técnicas de Auditoria
- Conceituação e Terminologia da Auditoria.
- Classificação e Planejamento de auditorias.
- Metodologia da Auditoria: Preparação, Execução e Relatório.
- Perfil e Qualificação do Auditor.
- Técnicas de Comunicação e
- Estudos de Caso.
Carga Horária:
24 horas (formação) e 16 horas (reciclagem).
Número de participantes
Como nossos treinamentos são totalmente adaptados à cada cliente em particular (treinamentos fechados), então, favor informar o numero de participantes de sua necessidade de treinamento
Material Didático
Conjunto completo de apostilas para cada participante.
Formação de Auditores Internos ISO/TS-16949:2002
(atendimento dos requisitos específicos FORD – 4.39 e GM 4.1.10)
Objetivos :
Qualificar os profissionais no desempenho de auditorias internas do Sistema de Gestão da Qualidade e Avaliação de Fornecedores.
A quem se destina:
Equipe de Auditores Internos de empresas que fornecem para a FORD.
Programa
- PARTE 1: ESTRUTURAÇÃO AUTOMOTIVA
- Modulo 1: Introdução à ISO 9001:2008 e ISO/TS-16949:2002.
- Módulo 2: Requisitos ISO 9001:2008
- Módulo 3: Requisitos ISO/TS-16949:2002
- Módulo 4: Gerenciamento de Processos
- Módulo 5: “Core Tools” – Visão Gerencial / Auditoria
- Manual APQP, Manual CEP, Manual PPAP, Manual MSA, Manual FMEA
- PARTE 2: PLANEJAMENTO E CONDUÇÃO DE AUDITORIAS
Foco em Auditoria de Processos de Gestão Automotivos
- Módulo 1: Conceitos de Auditoria
- Módulo 2: Técnicas de Auditoria
- Módulo 3: Conceituação de Auditoria
- Módulo 4: Terminologia da Auditoria
- Módulo 5: Planejamento de Auditorias
- Módulo 6: Metodologia da Auditoria
- Módulo 7: Perfil e Qualificação do Auditor
- Módulo 8: Técnicas de Comunicação
- Módulo 9: Estudos de Caso
- Módulo 10: Simulações de Auditoria
- PARTE 3: REQUISITOS ESPECÍFICOS
- Relacionamento os requisitos
- FORD MOTOR COMPANY
- GM CUSTOMER SPECIFICS
- CHRYSLER (CHRYSLER GROUP) CUSTOMER SPECIFIC REQUERIMENTS
- PARTE 4: PROVAS TEÓRICA E PRÁTICA
Carga Horária:
32 horas.
Número de participantes
Como nossos treinamentos são totalmente adaptados à cada cliente em particular (treinamentos fechados), então, favor informar o numero de participantes de sua necessidade de treinamento
Material Didático
Conjunto completo de apostilas para cada participante.
Reciclagem de Auditores Internos ISO/TS-16949:2002
Objetivos :
Reciclar os profissionais no desempenho de auditorias internas do Sistema de Gestão da Qualidade e Avaliação de Fornecedores.
A quem se destina:
Equipe de Auditores Internos.
Programa
PARTE 1: INTERPRETAÇÃO DE REQUISITOS NORMATIVOS
- Generalidades da especificação técnica ISO/TS-16949:2002
- Gerenciamento de Processos – Base para ISO 9001:2008
- Apresentação dos Requisitos Normativos
- Responsabilidade da Direção
- Gestão de Recursos
- Realização do produto
- Medição, Análise e Melhoria
PARTE 2: CONCEITOS E PRÁTICAS DE AUDITORIA
- Principais Termos e Definições
- Particularidades do Plano de Controle
- Conceitos e Técnicas de Auditoria
- Conceituação e Terminologia da Auditoria.
- Classificação e Planejamento de auditorias.
- Metodologia da Auditoria: Preparação, Execução e Relatório.
- Perfil e Qualificação do Auditor.
- Técnicas de Comunicação e
- Estudos de Caso.
Carga Horária:
16 horas (reciclagem).
Número de participantes
Como nossos treinamentos são totalmente adaptados à cada cliente em particular (treinamentos fechados), então, favor informar o numero de participantes de sua necessidade de treinamento
Material Didático
Conjunto completo de apostilas para cada participante.
Workshop Requisitos Específicos dos Clientes
Objetivos :
Apresentar e discutir com os participantes a implementação dos requisitos específicos de clientes como requisitos para atendimento a certificação ISO/TS-16949:2002.
A quem se destina:
Equipe de Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade Automotiva.
Programa
- PARTE 1: APRESENTAÇÃO DA ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA
- Apresentação dos Requisitos ISO/TS-16949:2002
- PARTE 2: WORKSHOP DOS REQUISITOS ESPECIFICOS
- FORD MOTOR COMPANY
- GM CUSTOMER SPECIFICS
- CHRYSLER (CHRYSLER GROUP) CUSTOMER SPECIFIC REQUERIMENTS
- PARTE 3: ANALISE SWOT PARA:
- Implementação dos requisitos específicos de clientes.
Carga Horária:
8 horas.
Número de participantes
Como nossos treinamentos são totalmente adaptados a cada cliente em particular (treinamentos fechados), então, favor informar o numero de participantes de sua necessidade de treinamento.
Material Didático
Conjunto completo de apostilas para cada participante.
OUTROS REQUISITOS POSSÍVEIS DE ADAPTAÇÃO (consultar caso apropriado):
- VOLKSWAGEN (VDA 6.3 – 2005)
- RENAULT / NISSAN
- PSA
- SCANIA
- VOLVO
- TOYOTA/SQAM
Controle Estatístico do Processo
Manual CEP - 2ª. EDIÇÃO
(Atualização)
 IMPORTANTE: Este evento está direcionado para colaboradores que tenham conhecimento da 1ª. edição (edição obsoletada)
Objetivos :
Apresentar aos participantes os gráficos de controle de destaque na 2ª. Edição para uma atualização de conceitos aos profissionais que já conhecem o Controle Estatístico do Processo com base o Manual SPC harmonizado entre Chrysler, Ford e General Motors.
A quem se destina:
Especialistas atuantes na área de Sistemas da Qualidade, especificamente os voltados à estatística aplicada.
Programa
- Parte 1: Revisão de Conceitos
- Causas Comuns e Causas Especiais
- Conceituação de variação
- Estabilidade de Processos
- Capabilidade de Processos: Cpk, Ppk, Cpu, Cpl.
- Parte 2: Gráficos de Controle de Destaque na 2ª. Edição
- Gráfico de Controle para Processos Não Normais
- Gráfico do Farol
- Gráfico de Pré-Controle
- Gráfico da Diferença em Relação ao Nominal
- Gráfico Z
- Gráficos de Zonas - CUSUM
- Gráficos de Controle de Atributos Padronizados
Carga Horária:
8 horas.
Número de participantes
Como nossos treinamentos são totalmente adaptados a cada cliente em particular (treinamentos fechados), então, favor informar o numero de participantes de sua necessidade de treinamento.
Material Didático
Conjunto completo de apostilas para cada participante.
IMPORTANTE: É NECESSÁRIO O USO DE CALCULADORA PELOS PARTICIPANTES.
Controle Estatístico do Processo
Manual CEP - 2ª. EDIÇÃO
(Formação)
Objetivos :
Capacitar os participantes na correta aplicação do conceito estatístico de monitoramento de processo e implementação eficaz deste sistema tomando por base o Manual SPC harmonizado entre Chrysler, Ford e General Motors.
A quem se destina:
Especialistas atuantes na área de Sistemas da Qualidade, especificamente os voltados à estatística aplicada.
Programa
- Modelos de Controle de Processo
- Sistema de Controle de Processo
- Causas Comuns e Causas Especiais
- Conceituação de variação
- Estabilidade de Processos
- Critérios da A. S. Q. – American Society for Quality.
- Preparação de Gráficos de Controle
- Gráficos de Controle por Variáveis
- Ênfase: Média e Amplitude, Indivíduos e Amplitude Móvel
- Apresentação e entendimento dos Gráficos por Atributos
- Ênfase: Gráfico de Porcentagem Defeituosa
- Capabilidade de Processos
- A importância dos Histogramas
- Índices de Capabilidade: Cpk, Ppk, Cpu, Cpl.
- Gráficos de Controle Adicionais da 2ª. edição
- Apresentação e análise de gráficos de controle práticos como opcionais de monitoramento de processo.
Carga Horária:
16 horas.
Número de participantes
Como nossos treinamentos são totalmente adaptados a cada cliente em particular (treinamentos fechados), então, favor informar o numero de participantes de sua necessidade de treinamento.
Material Didático
Conjunto completo de apostilas para cada participante.
IMPORTANTE: É NECESSÁRIO O USO DE CALCULADORA PELOS PARTICIPANTES.
Curso Análise do Sistema de Medição
Manual MSA – 3a. Edição
Formação Técnica
Objetivos :
Capacitar os participantes na distinção entre as técnicas estatísticas recomendadas e as especificadas para interpretação do Sistema de Medição tomando por base o Manual MSA – AIAG – 3a. Edição, considerando a execução de práticas para conhecimento detalhado do processo de MSA com seus métodos, critérios e condução de estudos.
A quem se destina:
Especialistas atuantes na área de Sistemas de Gestão da Qualidade, especificamente os voltados à estatística aplicada e sistema de medição de características dos produtos.
Programa
- Relacionamento Normativo ISO e ISO/TS e MSA.
- Introdução ao MSA 3a. Edição
- Solução de Problemas de MSA.
- Preparação dos Estudos de MSA.
- Exercícios de Fixação de conhecimentos
- Análise da Estabilidade - Exercício de Aplicação.
- Análise de Tendência
- Parte 1: Método da amostra Independente
- Parte 2: Método do Gráfico de Controle - Exercício.
- Análise da Linearidade - Exercício de Aplicação.
- Análise de R&R
- Parte 1: Método da Amplitude
- Parte 2: Método da Média e Amplitude - Exercício.
- Análise de R&R por Atributos
Nota: Não inclui métodos estatísticos para ensaios destrutivos devido à complexidade de cálculos.
Sugere-se neste caso o uso de softwares apropriados.
Carga Horária:
16 horas.
Número de participantes
Como nossos treinamentos são totalmente adaptados a cada cliente em particular (treinamentos fechados), então, favor informar o numero de participantes de sua necessidade de treinamento.
Material Didático
Conjunto completo de apostilas para cada participante.
IMPORTANTE: É NECESSÁRIO O USO DE CALCULADORA PELOS PARTICIPANTES.
Curso Análise do Sistema de Medição
Manual MSA – 3a. Edição
Visão Gerencial
Objetivos :
Apresentar aos participantes os conceitos, métodos e critérios da análise do sistema de medição segundo Manual MSA – 3a. Edição dentro de uma visão gerencial.
Nota: Neste evento não serão executados cálculos matemáticos / estatísticos. Para atendimento deste objetivo de capacitação estatística , recomenda-se o evento FORMAÇÃO TÉCNICA.
A quem se destina:
Pessoal de nível de gestão do processo de MSA.
Programa
- Relacionamento Normativo ISO x ISO/TS x MSA.
- Introdução ao MSA 3a. Edição
- Solução de Problemas de MSA.
- Preparação dos Estudos de MSA.
- Análise da Estabilidade
- Análise de Tendência
- Parte 1: Método da amostra Independente
- Parte 2: Método do Gráfico de Controle
- Análise da Linearidade
- Análise de R&R
- Parte 1: Método da Amplitude
- Parte 2: Método da Média e Amplitude
- Análise de R&R por Atributos
- Exercícios de Fixação de conhecimentos
Nota: Não inclui métodos estatísticos para ensaios destrutivos devido à complexidade de cálculos.
Sugere-se neste caso o uso de softwares apropriados.
Carga Horária:
8 horas.
Número de participantes
Como nossos treinamentos são totalmente adaptados a cada cliente em particular (treinamentos fechados), então, favor informar o numero de participantes de sua necessidade de treinamento.
Material Didático
Conjunto completo de apostilas para cada participante.
Planejamento da Qualidade
Manual APQP / PC – 2ª. Edição
(Formação)
Objetivos :
Capacitar os participantes na adequação da sistemática de Planejamento da Qualidade conforme o Manual APQP harmonizado entre Chrysler, Ford e General Motors.
Adicionalmente, desmistificar e dar tratamento apropriado aos Planos de Controle internos.
A quem se destina:
Pessoal relacionado ao desenvolvimento de produtos em projeto ou processo envolvendo todas as áreas da empresa dentro do conceito multifuncional.
Programa
- Relacionamento ISO/TS-16949:2002.
- Introdução
- Fundamentos do Planejamento da Qualidade do Produto
- Organização da Equipe
- Definição do Escopo e Comunicação entre equipes
- Treinamento e Envolvimento do cliente e organização
- Engenharia simultânea
- Planos de Controle
- Solução de Conflitos
- Cronogramas e Planos relacionados aos cronogramas
- Fases do APQP:
- Fase 1: Planejamento e Definição do Programa.
- Fase 2: Projeto e Desenvolvimento do Produto
- Fase 3: Projeto e Desenvolvimento do Processo.
- Fase 4: Validação do Produto e do Processo.
- Fase 5: Retroalimentação, Avaliação e Ação Corretiva.
- Metodologia do Plano de Controle.
- Exercício prático dos treinandos.
- Apêndices
- Apresentação e interpretação dos Apêndices de 2ª. Edição
Carga Horária:
16 horas
Número de participantes
Como nossos treinamentos são totalmente adaptados a cada cliente em particular (treinamentos fechados), então, favor informar o numero de participantes de sua necessidade de treinamento.
Material Didático
Conjunto completo de apostilas para cada participante.
Planejamento da Qualidade
Manual APQP / PC – 2ª. Edição
(Atualização)
Objetivos :
Apresentar aos participantes as alterações da 2ª. Edição do Manual APQP sobre a sistemática de Planejamento da Qualidade conforme orientações AIAG / Chrysler, Ford e General Motors.
Adicionalmente, revisar o tratamento apropriado aos Planos de Controle internos.
A quem se destina:
Pessoal relacionado ao desenvolvimento de produtos em projeto ou processo envolvendo todas as áreas da empresa dentro do conceito multifuncional e que tenha bons conhecimento da Metodologia de APQP.
Programa
- Relacionamento ISO/TS-16949:2002.
- Introdução
- Fundamentos do Planejamento da Qualidade do Produto
- Fases do APQP:
- Fase 1: Planejamento e Definição do Programa.
- Fase 2: Projeto e Desenvolvimento do Produto
- Fase 3: Projeto e Desenvolvimento do Processo.
- Fase 4: Validação do Produto e do Processo.
- Fase 5: Retroalimentação, Avaliação e Ação Corretiva.
- Metodologia do Plano de Controle.
- Revisão dos campos do Plano de Controle
- Apêndices
- Apresentação dos Apêndices de 2ª. Edição
Carga Horária:
8 horas
Número de participantes
Como nossos treinamentos são totalmente adaptados a cada cliente em particular (treinamentos fechados), então, favor informar o numero de participantes de sua necessidade de treinamento.
Material Didático
Conjunto completo de apostilas para cada participante.
Curso Atualização
Análise do Modo e Efeito da Falha FMEA
(4a. Edição)
Objetivos :
Apresentar as alterações na sistemática das FMEAS de Projeto (DFMEA) e de Processo (PFMEA) para participantes que já tenham o dominio do Manual na 3ª. Edição harmonizado entre Chrysler, Ford e General Motors (AIAG).
A quem se destina:
Engenheiros, técnicos e especialistas atuantes ou envolvidos nas equipes multidisciplinares de desenvolvimento do produto e do processo e que já tenham conhecimento das FMEAS 3ª. edição.
Programa
- REVISÃO DE CONCEITOS 4ª. EDIÇÃO
- Relacionamento: APQP, ISO/TS-16949:2002 e FMEA
- Processo FMEA
- Propósito e Escopo do Manual
- Impacto na Organização e no Gerenciamento
- Follow up e Melhoria Continua
- Estrutura básica
- Enfoque e Equipes Multidisciplinares
- Apresentação dos Conceitos das Colunas FMEA
- DFMEA- FMEA DE PROJETO
- Diagramas P
- Diagramas de Bloco
- Cabeçalho
- Interpretação dos campos DFMEA
- Análise de Severidade, Ocorrência e Detecção
- Tabelas de Índices para DFMEA
- Formulários e Exemplos de DFMEA
- Estudo de Caso para DFMEA na realidade do cliente.
- PFMEA - FMEA DE PROCESSO
- Fluxogramas
- Cabeçalho
- Interpretação dos campos PFMEA
- Análise de Severidade, Ocorrência e Detecção
- Tabelas de Índices para DFMEA
- Formulários e Exemplos de DFMEA.
- Estudo de Caso para DFMEA na realidade do cliente.
- NOVOS FORMULARIOS DFMEA e PFMEA
- Apresentação do Apêndice A para novos formulários
Carga Horária:
8 horas.
Número de participantes
Como nossos treinamentos são totalmente adaptados a cada cliente em particular (treinamentos fechados), então, favor informar o numero de participantes de sua necessidade de treinamento.
Material Didático
Conjunto completo de apostilas para cada participante.
Curso Capacitação
Análise do Modo e Efeito da Falha FMEA
(4a. Edição)
Objetivos :
Capacitar os participantes na implementação da sistemática das FMEAS de Projeto (DFMEA) e de Processo (PFMEA) na 4ª. Edição em manual harmonizado entre Chrysler, Ford e General Motors (AIAG).
A quem se destina:
Engenheiros, técnicos e especialistas atuantes ou envolvidos nas equipes multidisciplinares de desenvolvimento do produto e do processo.
Programa
- APRESENTAÇÃO DOS CONCEITOS 4ª. EDIÇÃO
- Relacionamento: APQP, ISO/TS-16949:2002 e FMEA
- Processo FMEA
- Propósito e Escopo do Manual
- Impacto na Organização e no Gerenciamento
- Follow up e Melhoria Continua
- Estrutura básica
- Enfoque e Equipes Multidisciplinares
- Apresentação dos Conceitos das Colunas FMEA
- DFMEA- FMEA DE PROJETO
- Diagramas P
- Diagramas de Bloco
- Cabeçalho
- Interpretação dos campos DFMEA
- Análise de Severidade, Ocorrência e Detecção
- Tabelas de Índices para DFMEA
- Formulários e Exemplos de DFMEA.
- Estudo de Caso para DFMEA na realidade do cliente.
- PFMEA - FMEA DE PROCESSO
- Fluxogramas
- Cabeçalho
- Interpretação dos campos PFMEA
- Análise de Severidade, Ocorrência e Detecção
- Tabelas de Índices para DFMEA
- Formulários e Exemplos de DFMEA.
- Estudo de Caso para DFMEA na realidade do cliente.
- NOVOS FORMULARIOS DFMEA e PFMEA
- Apresentação do Apêndice A para novos formulários.
Carga Horária:
16 horas.
Número de participantes
Como nossos treinamentos são totalmente adaptados a cada cliente em particular (treinamentos fechados), então, favor informar o numero de participantes de sua necessidade de treinamento.
Material Didático
Conjunto completo de apostilas para cada participante.
Processo Aprovação de Peça de Produção
Manual PPAP (4a.Ed,) – Versão 16 horas
IMPORTANTE: Este evento está direcionado para colaboradores que não tenham conhecimento da 3ª. edição (edição obsoletada)
Objetivos :
Capacitar os participantes na utilização do Manual PPAP harmonizado entre Chrysler, Ford e General Motors. Analisar a aplicabilidade de cada análise de PPAP quando ocorrerem modificações evitando assim redundância e perda de tempo do profissional.
A quem se destina:
Pessoal encarregado de preparar os documentos de PPAP nas diversas áreas da organização.
Programa
- Generalidades de PPAP – 4a. Edição
- Relacionamento PPAP e ISO/TS-16949:2002
- Importância, aplicação e desenvolvimento de PPAP
- Exercícios de Fixação de Conhecimentos
- Requisitos do Processo de PPAP
- Apresentação e discussão detalhada dos elementos de PPAP
- Entradas necessárias para os documentos de PPAP
- Requisitos de Submissão e Notificação do cliente
- Apresentação do conceito de submissão/notificação ao cliente
- Exercícios de Fixação de Conhecimentos
- Níveis de submissão
- Status de Submissão
- Apêndices - Apresentação de todos apêndices do PPAP
- Exercícios para cada Apêndice.
Carga Horária:
16 horas.
Número de participantes
Como nossos treinamentos são totalmente adaptados a cada cliente em particular (treinamentos fechados), então, favor informar o numero de participantes de sua necessidade de treinamento.
Material Didático:
Conjunto completo de apostilas para cada participante.
Processo Aprovação de Peça de Produção
Manual PPAP (4a.Ed,) – Versão 8 horas
IMPORTANTE: Este evento está direcionado para colaboradores que já possuam amplos conhecimentos da 3ª. edição (edição obsoletada) pois serão tratadas apenas as alterações.
Objetivos :
Apresentar aos participantes as alterações da 3ª. para a 4ª. edição do Manual PPAP harmonizado entre Chrysler, Ford e General Motors.
A quem se destina:
Pessoal encarregado de preparar os documentos de PPAP nas diversas áreas da organização..
Programa
- Generalidades de PPAP – 4a. Edição
- Relacionamento PPAP e ISO/TS-16949:2002
- Importância, aplicação e desenvolvimento de PPAP
- Exercícios de Fixação de Conhecimentos
- Apresentação dos Requisitos do Processo de PPAP
- Requisitos de Submissão e Notificação do cliente
- Apresentação do conceito de submissão/notificação ao cliente
- Exercícios de Fixação de Conhecimentos
- Níveis de submissão
- Status de Submissão
- Apresentação dos Apêndices PPAP.
Carga Horária:
8 horas.
Número de participantes
Como nossos treinamentos são totalmente adaptados a cada cliente em particular (treinamentos fechados), então, favor informar o numero de participantes de sua necessidade de treinamento.
Material Didático:
Conjunto completo de apostilas para cada participante.
Seminário Sistema da Qualidade em Laboratórios
ISO/IEC 17025
Objetivos :
Apresentar e discutir com os participantes os requisitos para adequação e conformidade do Sistema da Qualidade de laboratórios para sua capacitação.
A quem se destina:
Engenheiros, Técnicos e Especialistas atuantes ou envolvidos em Laboratórios Internos Metrológicos ou de Ensaios.
Programa
- Interfaceamento com ISO/TS-16949:2002.
- Requisitos normativos:
- Introdução, Organização e Gerenciamento
- Sistema da Qualidade, Auditoria e Análise Crítica.
- Pessoal, Acomodações e Ambiente de Laboratório.
- Equipamentos e Material de Referencia.
- Rastreabilidade da Medição e Calibração.
- Calibração e Métodos de Ensaio.
- Manuseio de Itens de Calibração e Ensaio.
- Registros, Certificados e Relatórios de Laboratórios
- Subcontratação de Calibração e Ensaio.
- Serviços de Apoio e Fornecimentos Externos.
- Reclamações.
- Estudo de Caso: Checklist da situação do cliente
Carga Horária:
8 horas.
Número de participantes
Como nossos treinamentos são totalmente adaptados a cada cliente em particular (treinamentos fechados), então, favor informar o numero de participantes de sua necessidade de treinamento.
Material Didático
Conjunto completo de apostilas para cada participante.
Curso Interpretação e Auditoria de Processos
Base: VDA 6.3
Objetivos :
Qualificar os profissionais no desempenho de auditorias internas de processos dentro do Sistema de Gestão da Qualidade conforme orientações VDA 6.3.
Público :
Gerentes, Engenheiros, Técnicos e Especialistas atuantes na área de Sistemas de Gestão da Qualidade.
Programa :
- Interpretação dos requisitos relacionados à ISO/TS-16949:2002.
- Objetivo das Auditorias de Processo.
- Correlação entre Auditorias de Sistemas, Processos e Produtos.
- Sequencia de Auditoria
- Preparação e Realização da Auditoria
- Avaliação Qualitativa
- Reunião Final de Auditoria
- Ações Corretivas e Comprovação da Eficácia.
Carga Horária :
16 horas
Número de participantes
Como nossos treinamentos são totalmente adaptados a cada cliente em particular (treinamentos fechados), então, favor informar o numero de participantes de sua necessidade de treinamento.
Material Didático:
Conjunto completo de apostilas para cada participante.
Nota: NÃO INCLUI CÓPIA DOS REQUISITOS VDA 6.3.
IMPORTANTE: É NECESSÁRIO O USO DE CALCULADORA PELOS PARTICIPANTES.
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